私は週の大半はテレワークです。 テレワークでは、資料を作成、会議、その宿題でまた資料作成、 所轄への依頼などをひたすらループすることになります。 自宅でおおよそ完結します。 感想としては、出勤した場合と生産性は大差ありません。 出勤してたら、こ…

工場勤務は、一言でいうと過酷で修行の場です。特に大卒スタッフらにとっては。 なぜなら、工場は特殊な環境だからです。 スピード感と、現場との調整力と、現場に飲み込まれない気の強さ、声の大きさ、リーダーシップ、泥臭さ、さまざまな発生する問題に柔…

クレームやトラブル、何かの問題、ミスが発生した時 なぜなぜ分析を行い、真の原因を見つけることは有効です。 それに応じた再発防止策を打てるからです。 よくISOの審査などで指摘があるのは 問題の原因の欄に、単なる事象を書いたものです。 例）作業員が…

私は工場の品質管理課に所属していた時、 下記の仕組みがありました。 不適合品が後工程へ流出した懸念がある場合、 でも、まだはっきりと分からない場合は、 まずは、後工程へ注意喚起を促す 文書を出すことになっていました。 要は、生産中に外観で見える…

私は入社当時、品質保証部の中でも、顧客のクレーム対応をする 最前線の部署でした。 お客さんから直接クレームの電話やメールは来ませんが 営業を介して、クレームが来て その原因調査と再発防止策を立てて、周囲の部署を 動かすという使命でした。 当然の…